Bestellung
Können Sie Ihre Bestellung nachverfolgen?
Ja, wenn Sie während des Bestellvorgangs ein Kundenkonto eröffnet haben, können Sie den Verlauf Ihrer Bestellung verfolgen.
Wenn Sie dies nicht getan haben, können Sie uns gerne eine E-Mail mit der zugehörigen 5-stelligen Bestellnummer schicken.
Können Sie Ihre Bestellung ändern?
Sobald Sie bestellt und bezahlt haben, ist Ihre Bestellung endgültig. Sie können jedoch jederzeit eine E-Mail an contact@tritt-kunst.ch senden, um Änderungen anzufragen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass diese Änderungen berücksichtigt werden können.
Können Sie Ihre Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Zahlung mit Mastercard, Visacard oder Apple Pay vornehmen. Wenn Sie keine Zahlung leisten, wird Ihre Bestellung storniert. Wenn Sie Ihre Zahlung bereits getätigt haben, ist Ihre Bestellung endgültig.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten wir an?
Alle Zahlungen sind in Schweizer Franken (CHF) vorzunehmen. Wir akzeptieren Zahlungen mit VisaCard, Mastercard, ApplePay und TWINT.
Welche Liefermöglichkeiten bieten wir an?
PostPac Economy, PostPac Priority
Schweiz - Liechtenstein 2-5 Tage.
Versand Europa 7-14 Tage.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Schweizer Post oder den Zoll entstehen können. Beim Versand außerhalb der Schweiz und Liechtensteins fallen möglicherweise Zollgebühren an, die nicht vom Verkäufer übernommen werden.
Wie hoch sind die Kosten für den internationalen Versand?
Die Versandkosten für Ihr Land finden Sie unter Zahlung und Versand.
Akzeptieren wir Umtausch und Rückgabe?
Bitte beachten Sie, dass die auf dieser Website angebotenen Produkte von Drittanbietern (oder Produkte anderer Marken), die einer individuellen Anpassung unterzogen wurden, von der Rückgabe und/oder dem Umtausch ausgeschlossen sind.
Produkte
Sind unsere Produkte authentisch?
Bei allen angebotenen Produkten handelt es sich um originale Basisprodukte, unabhängig von der Marke.
Wie pflege und reinige ich meine Sneaker?
Bitte nehmen Sie sich unsere Pflegehinweise zu Herzen, damit Sie möglichst lange Freude an Ihren Sneakern haben. KEINE Maschinenwäsche! Nur Handwäsche. Verwenden Sie keine scharfen, ätzenden oder alkoholhaltigen Reinigungsmittel. NICHT an den bemalten Oberflächen kratzen oder stark reiben.
Kann man die Sneaker auch personalisieren lassen?
Ja. Um eine individuelle Bestellung aufzugeben, können Sie dies per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch tun. Um eine schnelle Bearbeitung des Angebots zu gewährleisten, benötigen wir von Ihnen möglichst viele Angaben wie Schuhgröße, Schuhmodell, Liefertermin, Farbe und Motiv. Wenn Sie ein Bild des Sneakers oder des Motivs haben, schicken Sie es am besten gleich mit.
Sind unsere Sneaker witterungsbeständig?
Ja. Unsere Produkte sind wasser- und witterungsbeständig. Wir bereiten die Schuhe professionell für die Verarbeitung vor und verwenden den Klarlack von Jacquard. So können Sie die Schuhe auch bei Regen und Schnee tragen. Die lackierten Oberflächen dürfen nicht grob zerkratzt werden. Unsere Turnschuhe nutzen sich genauso ab wie normale Turnschuhe. Tragen Sie sie also mit Liebe und Sorgfalt.
Unternehmen
Wo befindet sich unser Unternehmen?
Unser Unternehmen befindet sich an der Langweidstrasse 4 in CH-8624 Grüt/Gossau. Es ist nicht für öffentliche Besuche geeignet.
Gibt es auch ein Ladengeschäft?
Unsere Produkte werden ausschließlich online verkauft.
Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?
Sie erreichen uns am besten über das Kontaktformular oder per E-Mail unter info@tritt-kunst.ch.
WhatsApp- und E-Mail-Service
Unser WhatsApp- und E-Mail-Service ist an Werktagen von Montag bis Freitag erreichbar. Bitte rechnen Sie mit einer Antwort innerhalb von 24 Stunden.